Témoignage de Stéphane BENHAMOU sur le plateau UPV lors du Forum du Numérique du 19 septembre 2019.
Stéphane, dirigeant de l’Hyper U des Arcs, a lancé cette année un drive et un système U location de véhicule et utilitaire.
Repenser la relation client par le digital
Au-delà de repenser, il s’agit d’amplifier la relation client à l’aide du digital. Elle doit être aussi faciliter grâce à ces outils !
Le digital n’est qu’un prétexte pour nourrir la relation de proximité.
Stéphane BENHAMOU
Interview réalisée par Mylène Lavialle